近日，临颍县某小区业主来到县自然资源局反映：小区南大门出口消防通道未按宣传图与规划竣工图设置出口道路，未按合同约定如期开通燃气、天燃气等配套设施。针对群众诉求，临颍县局第一时间组织人员实地走访，摸清情况，经向县政府汇报后，会同县住建局和城投中心等有关部门共同研究制定了解决方案，并将解决方案及时反馈给信访群众，得到了小区群众的认可。临颍县自然资源局始终坚持以人民为中心思想，高度重视信访工作，设置了专门的信访工作办公室，明确人员专职负责信访工作，在单位门口设立信访事项受理箱，公布接访电话。通过一系列行之有效的措施，有效倾听民众心声，受理群众诉求，解决群众困难，用实际行动践行了为民服务的思想理念。
