“三双”活动以来，市国土资源局按照市优化办《关于进一步优化行政审批流程的实施方案》要求，及时成立组织，召开研讨会，整合优化行政审批流程，完善了“科室围着窗口转、窗口围着群众转”的服务机制，主动“革自己的命，放手中的权”，走出了一条“小窗口”服务“大社会”的阳光之路。

“一台两卡”，方便办事群众

mobile.365-588_Bte365_365football国土资源局的“一台两卡”工作法，就是在每个科室和服务大厅设置业务咨询台，对前来办事的群众指定专人接待，以主动、微笑、快捷的服务方式了解群众需求，根据群众办理的业务，发给相应的服务指南卡和温馨提示卡。服务指南卡列清了办事群众办理业务所需的全部资料和提供部门及人员；温馨提示卡主要是告知办事群众办理手续的时间、地点、具体负责人和联系方式等。

“流水作业”，提高办事效率

为缩短办事时间，提高办事效率。该局结合工作实际，出台了“流水作业”工作法,即行政审批服务科受理后，一个科室办结，负责将卷宗转交给下一个科室办理，最后一个科室负责通知用地户来取结果。实行这一方法后，那些前来办事乱找人、找熟人、拉关系的现象没有了。有群众这样说：“以前十趟八趟解决不了的问题，现在一趟两趟就解决了。”

“权限下放”，精简办事环节

权限下放是该局为服务群众而迈出的又一大步。过去，所有业务都要经过市局有关科室受理完成。权限下放后，原来由市局承担的市区土地登记工作和投资比例审查工作，调整到分局办理。过去需经过两名主管局长审核签字的审批业务，现在由一名主管局长签字，就可以转服务大厅发证。

“一站收费”，规避廉政风险

“一站收费”工作法是，在宗地招拍挂成交后，地产交易中心与用地户签订成交确认书时，就通知测绘队、土地评估中心等部门测算各自费用，输入局窗口办公系统传到财务科。同时，告知用地户到财务科领取一次性缴费通知单，到银行缴费，凭正规发票，由财务科盖章后直接送交大厅办理相关手续。而过去是宗地成交后，用地户要分别到地产交易中心、测绘队、评估中心和行政服务大厅多个科室来回往返，测算费用，再到银行缴费，不仅工作量大、办事时间长、用户不满意，而且容易出现吃、拿、卡、要现象，滋生腐败。