近日,市不动产登记局收到中原银行漯河分行赠送的“热情服务,廉洁高效;业务精湛,服务一流”的一面锦旗。这仅仅是不动产登记局成立短短5个多月以来的工作缩影。
加强业务培训强素质。为提高业务能力,每天局机关下班后,该局组织全体人员在市局16楼会议室召开业务培训会,由业务骨干做讲师对大家进行业务培训,通过近三个月的业务培训,所有工作人员都熟悉了工作流程,提高了工作效率,增加了业务素质,为办好不动产登记工作打下了坚实基础。
优化办事流程提效率。改变原来的审批模式,把审核前置,形成“审核在前,受理在后”的机制,一次性告知群众登记所需要的所有要件,有效减少了群众往来次数,提高了工作效率,受理件从原来的140个增长到了现在的近300个,国家规定30个工作日完成的登记工作,提前了27天,3天内就可以办完登记程序,领到证书。
处理积压件解民忧。为满足群众办证需求,不动产登记局除平时加班加点外,每到周末全体人员就像平常上班一样到岗到位,处理之前的积压件。通过努力,目前已把之前近五个月的积压件全部处理完毕,在3月27日之前受理的所有件,群众均可领到不动产权证。
开辟绿色通道便民生。设立便民服务窗口,所有办证群众可以凭借残疾证、老年证、军官证、外出务工人员凭借车票、企业贷款凭借有关手续等证件,不需排队,均可到便民服务窗口直接登记。同时,该局还主动开展了上门服务、电话预约服务等活动。目前,该局已上门服务12次,预约服务8次。
由于措施得力,截至目前不动产登记中心已完成120个小区楼盘建立,727个宗地入库,21个宗地分割,保证接到的每一个件都在3天内完成权籍调查,并且转到大厅受理,赢得群众的一致好评,收到锦旗3面,感谢信3封,群众在报纸上发表了诗词2首进行了赞扬。