8月9日,mobile.365-588_Bte365_365football国土资源局党组书记、局长王喜成到市行政服务中心不动产登记窗口,以普通工作人员的身份,为群众解答办理不动产登记交易中遇到的问题,亲身体验受理、处理业务全过程。
自8月1日起,为进一步推动作风建设深化,切实转变工作作风、服务群众,mobile.365-588_Bte365_365football国土资源局开展了“一把手”换位体验窗口服务活动,要求“一把手”每月到窗口坐班一天,分管副职每周到窗口坐班一天,将办公室“搬”到服务窗口,通过换岗位、换角色、换思想,亲身体验群众办事的堵点、痛点、难点,全力破解不动产登记办理中反复跑、来回跑和多趟跑问题,让群众少跑路、少磨嘴、快拿证。
体验当天,王喜成局长首先以群众视角感受了不动产登记受理流程,体验了综合预审环岛+四条独立“流水线”构架的一站式办结服务。随后,王喜成局长到不动产预审窗口坐班,认真为群众解答问题,了解群众在办理过程中存在的困难,积极协调办理过程中的难题和矛盾,并征求群众对优化简化不动产登记交易改革和做好优质服务的建议。
当天工作结束后,王喜成局长召集不动产全体窗口工作人员进行座谈,他要求大家在工作中要坚持复杂的事情细心做、简单的事情坚持做,耐心对待每一位前来办事、询事的群众,认真查找窗口在办事服务环节、数据共享、一窗受理、网上办理等方面还存在的问题,找到“病根”,立行立改,让群众切实看到、感受到出彩国土人的新变化、新气象、新成效。 |